Datenschutzerklärung
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
SortierLiebe
Hanseatenweg 15A
28277 Bremen
Deutschland
E-Mail: support@sortierliebe.shop
Telefon: +49 152 0631 0782
Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, durch die Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Dazu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Zahlungs- oder Bestelldaten.
Zugriff auf unsere Website
Beim Besuch unserer Website können durch den Hostinganbieter automatisch technische Daten erfasst werden. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und die zuvor besuchte Website.
Diese Daten werden verarbeitet, um die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen, technische Fehler zu erkennen und unbefugte Zugriffe zu verhindern.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Onlineangebot.
Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung und Durchführung des Kaufvertrags.
Dazu können Ihr Name, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die bestellten Produkte, der Rechnungsbetrag, die gewählte Zahlungsmethode und weitere für die Bestellung erforderliche Informationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Vertrags und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um das Kundenkonto bereitzustellen und zukünftige Bestellungen zu erleichtern.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit per E-Mail beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Bezieht sich die Anfrage auf eine Bestellung oder einen möglichen Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen Kundenkommunikation.
Zahlungsabwicklung
Zur Abwicklung Ihrer Zahlung werden die erforderlichen Bestell- und Zahlungsdaten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.
Die verfügbaren Zahlungsdienstleister werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Kaufvertrags und, soweit erforderlich, auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen.
Wir erhalten grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankzugangsdaten, sofern die Zahlung direkt durch einen externen Zahlungsdienstleister verarbeitet wird.
Versand und Lieferung
Zur Auslieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an den beauftragten Versanddienstleister.
Dazu können Ihr Name, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und die für die Zustellung erforderlichen Bestelldaten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Kaufvertrags.
Rückgaben und Erstattungen
Wenn Sie eine Rückgabe oder Erstattung beantragen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Bestellinformationen, den Rückgabegrund und gegebenenfalls von Ihnen bereitgestellte Fotos.
Diese Daten werden ausschließlich zur Prüfung und Bearbeitung Ihrer Rückgabe oder Erstattung verwendet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Anmeldung, Spracheinstellungen und Bestellvorgang funktionieren.
Nicht notwendige Cookies, insbesondere für Analyse- oder Marketingzwecke, werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website ändern oder widerrufen.
Die Verarbeitung erfolgt bei technisch notwendigen Cookies auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei nicht notwendigen Cookies erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Analyse- und Marketingdienste
Sofern auf unserer Website Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt werden, werden diese erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.
Informationen über die tatsächlich eingesetzten Dienste, deren Anbieter, Zweck und Speicherdauer werden in den Cookie-Einstellungen angezeigt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Newsletter
Wenn Sie sich freiwillig für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zur Zusendung von Informationen über Produkte, Angebote oder Neuigkeiten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder durch eine Nachricht an uns abbestellen.
Produktbewertungen
Wenn Sie eine Produktbewertung abgeben, können die von Ihnen eingegebenen Informationen zusammen mit dem angegebenen Namen veröffentlicht werden.
Ihre E-Mail-Adresse wird nicht öffentlich angezeigt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses an authentischen Kundenbewertungen.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse die Weitergabe erlaubt.
Mögliche Empfänger sind Hostinganbieter, IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Steuer- und Buchhaltungsdienstleister sowie zuständige Behörden.
Unsere Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen der vereinbarten Zwecke und der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
Datenübermittlung in Drittländer
Sollten personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies nur unter Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzanforderungen.
Dabei verwenden wir, soweit erforderlich, einen Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien oder die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Die Datenübertragung auf unserer Website erfolgt verschlüsselt über eine SSL- beziehungsweise TLS-Verbindung.
Ihre Datenschutzrechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter support@sortierliebe.shop.
Widerspruch gegen Direktwerbung
Wenn Ihre personenbezogenen Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstößt.
Für Bremen ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Website verfügbar.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:
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