Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von SortierLiebe aufgeben.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Anbieter und Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

SortierLiebe
Hanseatenweg 15A
28277 Bremen
Deutschland
E-Mail: support@sortierliebe.shop
Telefon: +49 152 0631 0782

Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss verfügbare Sprache ist Deutsch.

Produktdarstellung

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot dar. Sie dient als Einladung an den Kunden, eine verbindliche Bestellung abzugeben.

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, technische Angaben, Bilder, Preise und Verfügbarkeiten vollständig und korrekt darzustellen. Geringfügige Farbabweichungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen auftreten.

Bestellvorgang

Der Kunde kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Angaben vor Abschluss der Bestellung überprüfen und korrigieren.

Durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Vertragsschluss

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand bestätigen oder die Ware versenden.

Speicherung der Bestelldaten

Die wesentlichen Bestelldaten werden dem Kunden in der Bestellbestätigung per E-Mail mitgeteilt.

Der Kunde kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss der Bestellung speichern oder ausdrucken. Bei einem vorhandenen Kundenkonto können bestimmte Bestellinformationen zusätzlich im persönlichen Kundenbereich eingesehen werden.

Preise

Alle im Online-Shop angezeigten Preise werden in Euro dargestellt und enthalten, soweit gesetzlich erforderlich, die anwendbare Mehrwertsteuer.

Zusätzliche Kosten, insbesondere Versandkosten, werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Zahlungsmethoden

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlung erfolgt entsprechend der vom Kunden ausgewählten Zahlungsmethode. Eine Bestellung kann nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet werden.

Zahlungsabwicklung

Bei der Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Geschäfts- und Datenschutzbedingungen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen anzugeben und sicherzustellen, dass er zur Verwendung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt ist.

Versandgebiet

SortierLiebe liefert derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands normalerweise 3 bis 5 Werktage.

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt somit in der Regel 4 bis 7 Werktage ab erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Versandkosten

Die geltenden Versandkosten werden im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt. Sämtliche anfallenden Kosten sind vor Abschluss der Bestellung einsehbar.

Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wenn nach Abschluss der Bestellung ein Fehler festgestellt wird, muss SortierLiebe möglichst schnell kontaktiert werden. Nach dem Versand kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben. In Ausnahmefällen können Verzögerungen durch Feiertage, hohe Auslastung des Versanddienstleisters, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

Warenverfügbarkeit

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit.

Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von SortierLiebe.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist und zur Ausübung des Widerrufs finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht ergeben sich insbesondere aus § 312g BGB und § 355 BGB.

Freiwillige Rückgabemöglichkeit

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten können alle Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden.

Die Rücksendung ist für unsere Kunden vollständig kostenlos. Es werden keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.

Es gibt keine grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossenen Final-Sale-Artikel. Reguläre und reduzierte Produkte sind gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für eine Rückgabe berechtigt.

Rückgaben und Erstattungen

Eine Rückgabe muss vor dem Versand per E-Mail unter support@sortierliebe.shop angemeldet werden.

Nach Annahme der Rückgabe stellt SortierLiebe ein kostenloses Rücksendeetikett oder entsprechende Rücksendeanweisungen zur Verfügung.

Genehmigte Erstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgeführt. Weitere Informationen befinden sich in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Gesetzliche Mängelrechte

Für alle angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Wenn ein Produkt beschädigt, defekt oder nicht wie beschrieben geliefert wurde, kann der Kunde SortierLiebe unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems kontaktieren.

Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden auf Nacherfüllung sowie gegebenenfalls Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz bleiben unberührt.

Produktsicherheit und Verwendung

Der Kunde muss die dem Produkt beigefügten Bedienungs-, Sicherheits- und Pflegehinweise beachten.

Produkte dürfen nur bestimmungsgemäß und entsprechend den Angaben des Herstellers verwendet werden. Dies gilt insbesondere für Geräte, die Hitze, Gas, Elektrizität oder andere besondere Sicherheitsmaßnahmen erfordern.

Haftung

SortierLiebe haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet SortierLiebe nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und aufgrund ausdrücklich übernommener Garantien bleibt unberührt.

Höhere Gewalt

SortierLiebe haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, wenn diese durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.

Dazu können Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Streiks, Verkehrsunterbrechungen, Ausfälle von Transportdienstleistern oder vergleichbare außergewöhnliche Umstände gehören.

Die zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Ausführliche Informationen über Art, Zweck und Umfang der Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Urheberrecht

Die auf der Website veröffentlichten Texte, Bilder, Grafiken, Logos und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet.

Anwendbares Recht

Für Verträge zwischen SortierLiebe und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.

Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Geschäftssitz von SortierLiebe der Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig.

Änderungen dieser Bedingungen

Für eine Bestellung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses auf der Website veröffentlicht waren.

Spätere Änderungen dieser Bedingungen haben keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Bestellungen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:

SortierLiebe
Hanseatenweg 15A
28277 Bremen
Deutschland
E-Mail: support@sortierliebe.shop
Telefon: +49 152 0631 0782